巨擘書局 - 專業經營Textbooks、原文書、英文教科書、西書、中譯本, 網路書店, 網路書局

問1：網路購書若發生問題時，怎麼辦？

答：您可以撥打巨擘客服電話：02 2331-0940 ，會有專人為您服務。
或是 E-mail 到 re@ApexBook.tw 。

問2：若不是會員，可以在網路上訂書嗎？

答：可以的。
另外，您在網路上訂書，不一定要先付錢，您可以做詢問，確定無誤後再付款就好了。

問3：為何有些書查不到？

答：首先，您可以參考我們搜尋頁面的說明。
另外提醒您，盡量採用〝作者、書名關鍵字〞來做搜尋，也許您會發現您要的書已經有新版了。
如果您仍然查詢不到，您可以直接 E-mail 聯絡我們。我們會為您確認，並在台灣市場為您尋找是否有這本書。

問4：如果台灣沒有的書，可否代為向美國購買？

答：可以的。
請您先在 Amazon.com 查詢，確定有此書後，將 Amazon 的連結隨 E-mail 給我們，我們確認後會和您聯絡後續處理流程。

問5：為何很多書沒有解答本？

答：原文書由於是從國外進口，一切出版規劃，包括是否編纂解答，皆為外商的決策，所以國內僅能進口國外提供既有的書籍；外商若有授權國內代理商銷售解答，讀者便能購買到解答。
另外，有些教科書會提供教師解答，只授權給採用此教科書之授課教師。授課教師若視自己的教學需要公佈給學生，書商則無權干涉。

問6：書本售價會隨著進口數量、匯率調整，實際售價以當時到貨為準。

答：由於原文教科書都是從國外進口，所以售價會隨著進口數量、運費、匯率而調整。所以實際的售價會以當時到貨為準。造成不便之處，敬請見諒！

問7：書籍狀態說明：

1. 何謂「 InStock 」？

答：表示這本書目前有庫存。但是因為庫存量隨時在變動，或是已有客人先保留。若有需要請您先下單訂購，再打電話來詢問，才不會讓您白跑一趟。

 

2. 何謂「暫缺」？

答：「暫缺」意指目前缺貨的書，書到貨的時間不一定。大多暫缺發生在台灣學校開學前後兩個月左右。若有需要請直接下訂單，三個工作天準備後將會回覆您最新的書況。

 

3. 何謂「絕版」？

答：網站上所顯示的「絕版」並非沒有再印刷，而是國內目前不再進口的書。若需要必須直接向國外或上亞馬遜網站 www.amazon.com 來購買。

問8：如書籍有缺頁、破損之情形...，怎麼辦？

答：如購買的書籍有缺頁、破損之情形，我們可以接受退書與換書，但僅限於巨擘書局現址負責。

問9：有分類的書籍目錄嗎？

答：沒有喔 ~~ 由於每天都會有新書加入，且所有的書都會列在網站上，所以只要打入關鍵字來搜尋即可。