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Last Update:2017-09-22 23:40
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問1:網路購書若發生問題時,怎麼辦?

答:您可以撥打巨擘客服電話:02 2331-0940 ,會有專人為您服務。
或是 E-mail 到 re@ApexBook.tw

問2:若不是會員,可以在網路上訂書嗎?

答:可以的。
另外,您在網路上訂書,不一定要先付錢,您可以做詢問,確定無誤後再付款就好了。

問3:為何有些書查不到?

答:首先,您可以參考我們搜尋頁面的說明。
另外提醒您,盡量採用〝作者、書名關鍵字〞來做搜尋,也許您會發現您要的書已經有新版了。
如果您仍然查詢不到,您可以直接 E-mail 聯絡我們。我們會為您確認,並在台灣市場為您尋找是否有這本書。

問4:如果台灣沒有的書,可否代為向美國購買?

答:可以的。
請您先在 Amazon.com 查詢,確定有此書後,將 Amazon 的連結隨 E-mail 給我們,我們確認後會和您聯絡後續處理流程。

問5:為何很多書沒有解答本?

答:原文書由於是從國外進口,一切出版規劃,包括是否編纂解答,皆為外商的決策,所以國內僅能進口國外提供既有的書籍;外商若有授權國內代理商銷售解答,讀者便能購買到解答。
另外,有些教科書會提供教師解答,只授權給採用此教科書之授課教師。授課教師若視自己的教學需要公佈給學生,書商則無權干涉。

問6:書本售價會隨著進口數量、匯率調整,實際售價以當時到貨為準。

答:由於原文教科書都是從國外進口,所以售價會隨著進口數量、運費、匯率而調整。所以實際的售價會以當時到貨為準。造成不便之處,敬請見諒!

問7:書籍狀態說明:

1. 何謂「 InStock 」?

答:表示這本書目前有庫存。但是因為庫存量隨時在變動,或是已有客人先保留。若有需要請您先下單訂購,再打電話來詢問,才不會讓您白跑一趟。

 

2. 何謂「暫缺」?

答:「暫缺」意指目前缺貨的書,書到貨的時間不一定。大多暫缺發生在台灣學校開學前後兩個月左右。若有需要請直接下訂單,三個工作天準備後將會回覆您最新的書況。

 

3. 何謂「絕版」?

答:網站上所顯示的「絕版」並非沒有再印刷,而是國內目前不再進口的書。若需要必須直接向國外或上亞馬遜網站 www.amazon.com 來購買。

問8:如書籍有缺頁、破損之情形...,怎麼辦?

答:如購買的書籍有缺頁、破損之情形,我們可以接受退書與換書,但僅限於巨擘書局現址負責。

問9:有分類的書籍目錄嗎?

答:沒有喔 ~~ 由於每天都會有新書加入,且所有的書都會列在網站上,所以只要打入關鍵字來搜尋即可。

 

 

 

 

 

 
 
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